Il Centro Servizi Click Reply costituirà il vostro unico punto di contatto per ogni esigenza, sia essa legata alla segnalazione di problematiche, richieste di chiarimenti o necessità di modifiche al sistema in esercizio. Il Centro Servizi è dotato sia di sistema per la gestione del trouble ticketing sia per la gestione di software change request.

Missione: La vostra chiamata è gestita da esperti addestrati sui nostri prodotti, nella tecnologia informatica che sta alla base delle nostre soluzioni e nell'industria della logistica, con l'obiettivo di fornire un servizio accurato e professionale, in linea con i tempi di presa in carico previsti contrattualmente.

Obiettivo: La struttura di supporto alla nostra organizzazione ha l'obiettivo di minimizzare i possibili problemi operativi ed aumentare le prestazioni del vostro sistema.

Contatti: Ogni richiesta di supporto va inoltrata al numero telefonico (+39 0253576 1) o ad un contatto e-mail (c.care@reply.it ).