• Tecnologie a supporto

Click Reply™ Voice Centric Warehouse

Il riconoscimento vocale (speech recognition), tecnologia disponibile sul mercato da diversi anni, negli ultimi anni vede sempre più riconosciuto il proprio valore.

Il principale motivo di questo successo è dovuto al fatto che il sistema vocale rappresenta una vera e propria rivoluzione nei processi logistici, permettendo di gestire in modo innovativo la comunicazione tra operatore e sistema informativo e consentendo di lavorare in modo semplice e naturale, lasciando entrambe le mani libere, rimanendo concentrati sulle reali operazioni logistiche.

L’operatore è così in grado di lavorare in modo più sicuro ed accurato, senza la necessità di avere una tastiera o un display con i quali interagire, per l’esecuzione delle operazioni richieste.

Oggi, grazie all’ergonomia dell’hardware disponibile, queste soluzioni apportano un incredibile miglioramento alle attività logistiche all’interno del magazzino.

Vantaggi della Soluzione Vocale:

• aumento dell’accuratezza - può essere raggiunta un’alta percentuale di precisione, fino al 99,9%
• fino al 70-80% della riduzione degli errori di picking
• più del 15% di incremento della produttività
• il tempo di addestramento del personale si riduce fino al 50%
• migliora notevolmente il livello di sicurezza del personale di magazzino, visto che la soluzione permette di lavorare con le mani libere e lo sguardo concentrato sulle operazioni
• l’eliminazione delle liste cartacee e delle etichette
• un ROI (Return-of-Investiment) minore o uguale ai 12 mesi

Click Reply JVoice

Click Reply JVoice, modulo dedicato al supporto vocale, permette di gestire in modo efficiente il processo vocale adattandosi alle esigenze di ogni magazzino grazie ai sue due componenti JVoice Server e JVoice Configurator e interagendo con Vocollect Voice Console, utilizzata per gestire i terminali ed addestrare gli operatori.

JVoice Server gestisce le richieste dell’applicazione Vocollect Voice Client presente nei Talkman, “istruendola” in modo da poter operare riducendo al minimo le interazioni con il database. In questo modo il terminale può operare in assenza di rete, o in modalità batch, comunicando con JVoice Server solo al termine delle operazioni o in presenza di errori e casi particolari. Questo permette quindi di operare in ambienti senza copertura di rete, quali celle frigorifere o ampi piazzali.

Tramite JVoice Configurator è possibile configurare e personalizzare, in modo semplice, il processo vocale così da adattarlo alle specifiche esigenze dei processi di ogni cliente e alle specificità di ogni magazzino.

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